Información legal de Solen Junction
Términos de uso
Las reglas para usar la interfaz de intercambio de cripto a cripto de Solen Junction.
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Esta es una traducción. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
El servicio
Solen Junction es una interfaz para los servicios de intercambio proporcionados por nuestros socios (consulta «Nuestros socios» más abajo). Cuando creas un intercambio, nuestro socio de intercambio lo procesa. La dirección de depósito que se muestra para un intercambio es emitida por el socio de intercambio; Solen Junction no recibe ni custodia fondos de los clientes.
Tasa fija
Los intercambios usan una tasa fija. Recibirá el monto que se muestra al crear el intercambio si envía el monto exacto por la red correcta antes de la fecha límite del depósito, salvo en los casos descritos en la sección siguiente (depósitos tardíos o diferentes, un movimiento brusco del mercado).
Intercambios a tasa fija: plazos, depósitos tardíos o incorrectos
- Con una tasa fija, la tasa queda bloqueada en el momento en que crea el intercambio. Debe enviar el importe exacto antes del plazo indicado en la página del pedido. Este plazo suele ser de unos minutos; lo fija nuestro socio de intercambio y puede variar según la moneda.
- Depósito tardío: si sus monedas llegan después del plazo, la tasa bloqueada deja de estar garantizada. El intercambio se completa entonces a la tasa de mercado actual o sus monedas se reembolsan. De ello se encarga nuestro socio de intercambio y puede tardar hasta varias horas.
- Importe distinto: si envía más o menos del importe introducido, el intercambio puede procesarse a la tasa actual, siempre que el importe supere el mínimo. Los importes por debajo del mínimo no se pueden intercambiar; se reembolsan si superan la comisión de red, descontando dicha comisión.
- Movimiento brusco del mercado: si el mercado se mueve de forma significativa (alrededor de un 3 % o más) antes de completarse el intercambio, es posible que no se respete la tasa fija. En ese caso puede elegir entre la tasa de mercado y un reembolso.
- Un depósito por pedido: envíe sus monedas en una sola transacción. Los depósitos adicionales o repetidos no están cubiertos por la tasa bloqueada; contacte con soporte para gestionarlos.
- Los reembolsos se envían a la dirección de reembolso que indicó. Si no indicó ninguna, solicite el reembolso a través de soporte con su número de pedido. Las comisiones de red no son reembolsables.
Los intercambios los procesa ChangeNOW conforme a los Términos de uso de ChangeNOW y los estándares de calidad del servicio de ChangeNOW.
Tu responsabilidad
Eres responsable de introducir la dirección de recepción, la red y el Memo/Tag o destination tag correctos cuando se requieran, y de enviar la moneda exacta, en la red exacta, a la dirección de depósito que se muestra para tu intercambio.
Las transferencias en cadena de bloques son irreversibles
Las transferencias en una cadena de bloques no se pueden cancelar ni revertir. Los fondos enviados a una dirección incorrecta, por una red incorrecta o sin el Memo/Tag requerido pueden perderse.
Verificación y retenciones
En virtud de sus normas contra el lavado de dinero, nuestro socio de intercambio puede solicitar una verificación, retener una transacción o reembolsarla. Sus decisiones se rigen por los Términos de uso de nuestro socio de intercambio.
Reembolsos
Si se reembolsa un intercambio, los fondos se envían a la dirección de reembolso que proporcionaste. Si se necesita un reembolso y no proporcionaste una dirección de reembolso, contáctanos en info@solenjunction.com con el ID del intercambio y te ayudaremos a solicitar el reembolso a nuestro socio de intercambio. Los reembolsos están sujetos a las reglas de nuestro socio de intercambio y a las comisiones de red. Si se necesita un reembolso debido a una red o moneda incorrecta, nuestro socio de intercambio cobra una comisión de procesamiento de 50 USD más las comisiones de red.
Países restringidos
El servicio no está disponible para residentes de Estados Unidos, el Reino Unido, India, la Federación de Rusia y países sujetos a sanciones de la ONU. Al crear un intercambio, confirmas que no resides en estos países.
Uso prohibido
No puedes usar el servicio para evadir sanciones, transferir fondos obtenidos ilegalmente ni para ningún otro fin ilícito.
Requisitos de elegibilidad
Debes tener al menos 18 años y estar legalmente habilitado para usar servicios de intercambio de cripto en tu país.
Limitación de responsabilidad
El servicio se proporciona «tal cual». Solen Junction no es responsable de retrasos o fallas de las redes de cadenas de bloques, de las decisiones de nuestro socio de intercambio ni de las pérdidas causadas por direcciones, redes o Memo/Tag incorrectos que ingreses.
Cambios
Podemos actualizar estos términos; la fecha en la parte superior indica la versión más reciente.
Nuestros socios
- ChangeNOW (CHN Group LLC) — intercambios de cripto a cripto. Al crear un intercambio, también aceptas Términos de uso de ChangeNOW.
Contacto
Preguntas sobre estos términos: info@solenjunction.com.